2020年第173号

　　根据《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》《广东省产品质量监督条例》等相关规定，广东省市场监督管理局开展了广东省机顶盒产品质量监督抽查，抽检任务由华测检测认证集团股份有限公司承担。现将有关情况通告如下：

　　本次共对我省广州、深圳、珠海、汕头、中山等5个地市流通领域（包括线上、线下）37家市场主体经营的50款机顶盒产品质量开展了监督抽查，涉及我省广州、深圳、珠海、惠州、东莞等5个地市以及北京、浙江等2个省（直辖市）的26家生产企业。经检验，发现14家企业生产的22款产品不合格。不合格项目主要有：标记和说明、电气绝缘、电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离、抗电强度、电源端子骚扰电压、辐射骚扰、与电源插头形成一体的装置、直插式设备、绝缘要求、电气间隙和爬电距离。

　　一、标记和说明：本次抽查判定8款产品标记和说明项目不合格。该项目主要考核产品的标识信息是否符合标准或明示要求。产品及包装上的相关标识是消费者了解产品信息的主要途径，也是消费者选购合适产品的重要参考信息，起到了介绍产品、保障消费者知情权、确保产品的安全使用以及产品溯源和责任追究的重要作用。该项目不合格时，产品信息不明，将使消费者缺乏正确使用产品的依据，也不利于监督部门对产品质量的有效监督。标记和说明项目不合格产品见表1。

表1  标记说明项目不合格产品名单

　　二、电气绝缘：本次抽查判定3款产品电气绝缘项目不合格。该项目主要是考核器具材料的绝缘能力。该项目不合格，绝缘失效，可能导致电器不能正常工作，同时存在操作人员遭受电击而危害人身安全的风险。电气绝缘项目不合格产品见表2。

表2  电气绝缘项目不合格产品名单

　　三、电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离：本次抽查判定7款产品电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离项目不合格。该项目主要考核产品强弱电之间、强电与可接触零部件之间等的隔离是否满足标准要求。该项目不合格，使得强弱电之间的隔离不完善，绝缘系统极易被击穿，从而使得用户可触及到的输出端子或外壳可能带危险电压，发生触电事故。电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离项目不合格产品见表3。

表3  电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离项目不合格产品名单

　　四、抗电强度：本次抽查判定3款产品抗电强度项目不合格。该项目主要是考核器具抗过电压能力。该项目不合格，产品在使用过程中，绝缘材料的内部结构会发生变化，在电场强度达到一定值时，会使绝缘击穿，从而导致电器不能正常工作，操作人员遭受电击而危害人身安全。抗电强度项目不合格产品见表4。

表4  抗电强度项目不合格产品名单

　　五、电源端子骚扰电压：本次抽查判定12款产品电源端子骚扰电压项目不合格。该项目主要是考核产品对供电电源等的传导骚扰。当电源端子骚扰电压超标时，可能会导致其周边的电磁环境恶化，造成供电电网的电源质量下降，引起附近用电设备的异常动作或工作失效，引发事故。电源端子骚扰电压项目不合格产品见表5。

表5  电源端子骚扰电压项目不合格产品名单

　　六、辐射骚扰：本次抽查判定20款产品辐射骚扰项目不合格。该项目主要是考核电磁波对周围设备的影响。辐射骚扰超标往往会对连接在同一电网上或周边的电子产品产生影响，干扰它们正常工作。辐射骚扰项目不合格产品见表6。

表6  辐射骚扰项目不合格产品名单

　　七、与电源插头形成一体的装置：本次抽查判定2款产品与电源插头形成一体的装置项目不合格。该项目主要考核产品电源适配器是否对插座造成过大应力、插脚尺寸是否符合国家标准要求及插头是否有足够的机械强度。该项目不合格时，影响产品的正常使用，可能导致插头和插座损坏，存在电击和火灾危险。与电源插头形成一体的装置不合格产品见表7。

表7  与电源插头形成一体的装置项目不合格产品名单

　　八、直插式设备：本次抽查判定3款产品直插式设备项目不合格。该项目主要考核产品电源适配器的适用性。该项目不合格时，影响产品的正常使用。可能导致插头和插座损坏，存在电击和火灾危险。直插式设备项目不合格产品见表8。

表8  直插式设备项目不合格产品名单

　　九、绝缘要求：本次抽查判定2款产品绝缘要求项目不合格。主要表现为产品在抗电强度实验中绝缘被击穿。绝缘要求项目主要考核电器在额定电压作用下绝缘性能的可靠程度，以及即使在外界过电压作用下，也不致发生有害放电，导致绝缘击穿。该项目不合格时，影响产品的正常使用，且有触电风险。绝缘要求项目不合格产品见表9。

表9绝缘要求项目不合格产品名单

　　十、电气间隙和爬电距离：本次抽查判定2款产品电气间隙和爬电距离项目不合格。电气间隙和爬电距离是评定电器产品安全性能的重要指标之一。该项目主要考核产品强弱电之间、强电与可接触零部件之间的隔离是否满足标准要求。该项目不合格使得强弱电之间的隔离不完善，绝缘系统极易被击穿，从而使得用户可触及到的输出端子或外壳可能带危险电压，发生触电事故。电气间隙和爬电距离项目不合格产品见表10。

表10电气间隙和爬电距离项目不合格产品名单

　　对本次抽查发现不合格产品生产者以及销售者，广东省市场监督管理局将责成相关地市市场监督管理局依据《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定以及国家市场监督管理总局、广东省市场监督管理局关于监督抽查的相关规定做好后处理工作。一是责令生产者停止生产、销售同一监督总体产品，对库存产品进行全面清理，对已售出产品予以限期改正并主动公布相关信息；二是通知销售者停止销售同型号产品；三是整改后拟重新上市销售的产品，需更换产品包装或者作出产品合格承诺标示；四是市场监管部门对承诺整改合格的产品实施定期跟踪抽查；五是对监督抽查不合格的产品及其生产者、销售者记入质量监管信用档案，实施信用分类监管。

广东省市场监督管理局

2020年9月8日