2020年1月，“我有话对省长说”共收到公众来信1186件，其中有效信件1081件，1017件已转有关部门办理，已办结945件，64件信访投诉类信件已指引公众通过网上信访或纪检监察等渠道反映。

　　2020年1月，“网上咨询”共收到公众来信217件，其中有效信件214件，均已转有关部门办理，其中已办结189件。