龙晓非留言：

　　在广州的公司上班，工作时间是早9点到晚6点，但是办居住证只能在工作时间办理，并且不能代办，非常不方便，需要请假。我理解的办居住证有两个程序，第一步是在村委会那里登记并且核对信息，这里非工作时间有人办理，第二步是去街道办再刷新或者领取居住证，既然第一步起到了信息审核的作用，为什么第二步不能代办，并且非工作时间没人上班，我表示很不理解，不知道此处是不是可以改善，谢谢！

各位网友：

　　近日，有网友留言反映广州市白云区办理居住证时间和代办方式不合理等问题。根据领导批示，省公安厅、广州市政府对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。

　　专此回复。

广东省人民政府办公厅

2017年11月6日

省公安厅、广州市政府回复意见：

　　天河区长兴街道为方便群众办理来穗人员服务管理业务，从2012年1月开始实行前台办证中心周六值班制度，具体上班时间为上午8：30-12：00和下午14：00-17：30，可办理居住证相关业务。同时，辖内社区服务站一直实行周二和周三晚上18：30-21：30上门登记或核实登记信息的错峰上班制度。据此，您可选择合适的时间办理相关业务。

　　国务院2016年1月1日下发的《居住证暂行条例》第九条规定“未满16周岁的未成年人和行动不便的老年人、残疾人等，可以由其监护人、近亲属代为申领居住证”。如您符合上述条件，可委托代办。

　　在今后工作中，广州市来穗人员服务管理局将严格要求各区相关单位加强业务政策的宣传解读。如有任何服务或咨询需求，您可随时与长兴街来穗人员和出租屋服务管理中心联系，联系电话：020-37218645。