山长水远留言：

　　广东公路客运服务一直走在全国的最前列，在很早之前广州交通集团的广州市公路客运网上售票系统就实现了广州及深圳各个客运站的网络售票，并实现自助取票，相比之前要提前几天先去车站排队买票，客运网上售票无疑是极大地方便了旅客，更让广东走在国家提出“互联网+”之前迈出一大步。随着这几年互联网尤其是移动互联网的发展，加上移动支付，让生活几乎无处不与互联网衔接起来，公路客运网上售票就是其中一项便民服务。最近几年，广东省交通厅提出“广东省互联网+综合运输服务行动”，更是一重要的便民服务。

　　“广东省公路客运便民服务网”是根据省政府印发《珠江三角洲基本公共服务一体化规划（2009-2020）》（粤府办〔2010〕46号）文件要求，由省交通运输厅在2011年启动了全省汽车客运站联网售票工作，向社会公众提供联网汽车客运站的班次票价查询及订购票等便民服务（即：广东省公路客运便民服务网“广东联网售票”），在刚上线开通之时就有全省21个地市400多家客运站的联网向公众提供了网上订票及购票服务，极大地方便了人们购买车票。而那个时候微信才刚刚上线。

　　但是，随着移动互联网及移动支付的发展，现在各个车站都开通了自己的微信购票服务，慢慢开始减少了向“广东省公路客运便民服务网”（广东联网售票）的系统提交余票数据，根据“广东联网售票”的客服人员回复得知，更有很多车站直接就取消了在“广东联网售票”的购票服务，需要购买该车站发班的车票，就需要关注该车站的微信公众号才能在线购票，因此，每到一个车站乘车就必须要关注这个车站的微信公众号才能在线购票，时间长了，现在微信里关注的车站公众号都三十多个了。

　　虽然“广东联网售票”同样也开通了“广东联网售票”微信公众号，但是“广东联网售票”的APP和公众号却无法查询、购买某些车站的车票（刚上线时是可以的）。

　　并非不允许各个车站开发自己的网上售票系统和提供微信公众号购票服务，毕竟各个车站的微信公众号可以更加准确地发布本车站的相冯信息，但是“广东联网售票”本是集中分布在省内各地的车站客票资源，一个APP就可以查询、购买各地车站的车票是非常方便的事情，然而，现在很多车站直接取消了在“广东联网售票”提供查票、购票的服务，完完全全只能通过车站自己的微信公众号才能购买车票。这有违于广东省公路客运便民服务网的初衷。

　　互联网+，本是让人们的生活更加方便的，但是目前，各个车站取消了向“广东联网售票”提供查票、购票的服务，只能在本站的微信公众号提供服务，让人们都要关注车站的微信公众号，不但没有方便，反而是每到一个车站，就要关注它的微信公众号，不但信息泛滥，还骚扰人们的生活。

　　我希望的是，省交通厅能够恢复“广东省公路客运便民服务网”（广东联网售票）在上线之时的全省21个地市400多家客运站的联网向公众提供网上订票及购票服务，即各车站在本站的微信公众号提供售票服务的同时，也向广东联网售票提供票源。

各位网友：

　　近日，有网友留言反映部分客运站取消在“广东省公路客运便民服务网”的购票服务，需要关注各客运站微信公众号才能实现在线购票，建议客运站开放票源。根据领导批示，省交通运输厅对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。

　　专此回复。

广东省人民政府办公厅

2017年9月28日

省交通运输厅回复意见：

　　经核查，“广东省公路客运便民服务网”（广东联网售票）上线至今，全省实现联网的客运站总数达420个，“广东联网售票”微信公众号和APP购票等服务也同步推出，但也存在部分客运站取消了在“广东联网售票”提供查票、购票服务的情况。下一步省交通运输厅将以售票实名制工作为抓手，进一步督促各级交通运输主管部门和汽车客运站按要求开放票源，全面联网共享。同时督促南粤通客运联网中心有限公司加快“云平台”建设，提高服务意识，与全省客运站共同为社会公众提供网上订购票等高效便捷、多元普适的出行服务。