匿名网友留言：

　　到省人民医院住院看病，好人也会变为病人。病号太多、太集中，医生苦、病人苦，服务跟不上，到处是派出所人员在维持秩序，省长如有时间可验证一下！！！建议，一是医院、学术规划不能太大，多设分院，二是要提高医院的服务质量，女同志取一个环，仅检查就让惊愕，费用就不讲了！看病难，有人多的原因，但医院规划上确实有问题！！！急需反思。

各位网友：

　　近日，有网友留言反映省人民医院人多看病难问题，建议医院多设分院，提高服务质量。根据领导批示，省卫生计生委对此进行了认真研究并提出了回复意见（附后）。感谢各位网友对我省工作的关心和支持。

　　专此回复。

广东省人民政府办公厅

2017年6月2日

省卫生计生委回复意见：

　　省人民医院近年来门诊量、住院患者数量逐年增长，但医院规模的扩大和医务人员数量的增长还不能完全满足患者不断增长的健康需求，确实存在“病人太多，太集中，医生苦，病人苦”的状况。针对现状，该院采取了多途径预约挂号、预约住院、预约检查、网络发送检查结果、缩短技诊项目检查时间、缩短住院天数、加快床位周转等措施强化自身管理，最大限度方便病人就医，并建立持续改进机制，充分听取患者的意见建议，不断改善医院就医环境，提高患者就医体验。

　　我省卫生计生行政部门从2015年开始在全省启动改善医疗服务行动计划，通过优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、持续改进护理服务、规范诊疗行为、注重医学人文关怀等八大方面不断改善人民群众看病就医感受。接下来，我们将要求卫生计生部门跟进省人民医院改善医疗服务工作情况，进一步强化医院综合管理，优化就医流程，确保医疗安全，不断改善患者的看病就医体验。