6月19日是第13个全国救助管理机构“开放日”。当天，全省100家救助管理机构开展了形式多样的活动，通过实地开放、开设咨询点、派发宣传手册等方式，让公众直观了解救助管理政策法规以及救助帮扶工作成果。全省还同步启动“夏季送清凉”专项救助行动，要求各地民政部门密切关注气象预警，联合多部门开展街面巡查，及时为临时遇困人员提供应急避险。

　　在广州市救助管理站市区分站，智能手环、智能床垫、毫米波雷达等24小时生命体征监测设备，吸引了不少人的关注。工作人员介绍，毫米波雷达生命监测系统可以敏锐捕捉到受助人员心率、呼吸、跌倒等情况，出现异常情况时系统会及时发出警报。

　　救助管理机构不仅承担照料服务，还肩负寻亲重任。为提高寻亲成功率，广州建立了智慧寻亲平台。该平台收录数万条方言词汇构建数据库，通过语音比对算法，精准定位受助人员的口音归属，缩小寻亲范围，针对有的受助人员面容因流浪、衰老发生改变的情况，采用修容算法模拟面容变化，提升识别准确率。

　　去年以来，广东省民政厅积极推动全国救助管理区域性中心试点工作，提出“力争利用2年时间，建设一批省级协调、提级指挥、县区（镇街）统筹、联接港澳的救助管理区域性中心”的工作任务，广东省第二救助安置中心及广州、珠海、佛山、中山等5个地市（单位）入选全国救助管理区域性中心试点单位，分别探索5种救助服务新模式。

　　其中，广东省第二救助安置中心探索创新集培训教育、规范管理、安全监管为一体的救助监管模式，已建成全省救助管理安全管理监控中心和救助管理协调调度指挥中心；广州市建成市、区、街（镇）、村（居）四级救助服务网络体系，建成指挥调度、寻亲送返、社会力量、就业帮扶、培训教育、政策研究、安置康复7大区域功能平台，初步形成“统筹高效、多方联动、专业引领、服务多元”的广州救助服务模式。