近年来，东莞市深化“互联网+政务服务”改革，加快网上办事大厅建设，积极创新机制，大幅简化流程，变“群众跑腿”为“数据跑腿”，推动“一门式、一网式”政府服务模式改革取得明显成效。在2015年各地市“三率一数”、镇街办事站、与主厅联通等指标评价中，东莞均名列全省第一。

　　一是全面提升行政审批事项网上全流程办理率、网上办结率。加快推动行政审批事项标准在线应用，拓展完善网上办事大厅功能，减少申请人到现场次数，提高网上办理率。2016年第一季度，网上办事大厅进驻50个部门，市级行政审批事项总数542项，其中已实现网上全流程办理的达526项，网上全流程办理率达97.04%，行政审批事项网上办结率达99.87%；实现98.77%网上申办事项到现场次数均不超过2次，87.05%事项到现场办理次数不超过1次。

　　二是大力推动网上办事大厅镇街办事站、村居办事点全覆盖。积极搭建基层公共服务综合平台，打通服务群众“最后一公里”，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。目前，全市33个镇街（园区）、593个村（社区）全部开通网上办事大厅镇街办事站、村居办事点，实现在线申报、网上咨询、结果查询等“一网式”服务。优化线上线下办事流程衔接方式，推动实体办事大厅后台业务系统与网上办事分厅系统无缝对接，逐步实现“一门在基层、服务在网上”。

　　三是积极完善企业专属网页和市民个人网页“两页”建设。主动向企业和市民推送个性化信息，实现从“人找信息”到“信息找人”的转变。目前，市政务信息资源共享平台已注册80个部门965项信息资源目录，收集6912多万条政务信息。截至今年3月底，约73万家市场主体开通企业专属网页，约35万位市民激活个人网页。

　　四是深化企业注册登记“一网通”改革。在“多证联办”基础上，于去年9月启动“一网通”改革，依托电子证照（数据）的互通共享，最大限度实现海关、检验检疫、税务等部门的信息共享与审批联动，实现“一站受理、信息互认、无纸办理、无须领证”。“一网通”改革启动以来，目前超过5000家企业和个体户完成登记备案，推动东莞市商事制度改革继续走在全国全省前列。

　　五是创新打造项目投资建设网上审批、口岸“三互”大通关等亮点工程。推进项目投资建设网上审批体制改革，实现投改全流程网上办事；建立全市统一的投资项目编码，共享电子证照库相关电子材料，实现并联审批和并联办理。搭建“东莞市国际贸易综合服务平台”，打造国际贸易“单一窗口”，构建口岸“三互”大通关模式，企业提交纸质单据由原来的140多份减少到60多份，减少60%，同时减少企业2/3的数据录入量，企业进口通关申报在货船抵港之前便能提前完成审批。

　　六是合作开展“互联网+城市服务”建设。以打造“智慧城市”为核心，与腾讯公司在城市服务等领域深入合作。在微信平台上开通东莞版“城市服务”，涵盖积分入学、积分入户、专业技术资格等东莞“私人订制”查询功能，构建“永不关门”的手机便民服务大厅。下来还将推出电费缴纳、水费缴纳、医院预约挂号、房屋销售查询、网上办事等更多服务，助推东莞“互联网+政务服务”改革。