同时禁止公交车进入东广场，封闭区域将临时改为旅客候乘区 
　　■温馨服务

　　雨天免费送雨衣暖粥

　　据悉，今年的广州火车站便民服务将旅客服务中心电话增加到100台，方便旅客通信。同时，春运指挥部还将根据气候变化，继续送粥、送开水。同时准备了数万件雨衣，供旅客雨天候车使用。

　　“绿色通道”将继续向老、弱、病、残、孕妇、抱婴者开放，提供快速购票、安检、检票、乘车服务。

　　尽管今年春运今天（19日）才正式开始，但在广州火车站已提前感受到了浓浓的春运气氛。昨日，广州市越秀区春运指挥部召开新闻发布会介绍2011年广州火车站地区春运总体情况。据悉，一旦火车站广场滞留人数超过6万，将启动四级应急预案，届时将禁止出租车进入广场，同时禁止公交车进入东广场，封闭区域将临时改为旅客候乘区。

　　滞留人数超6万 封闭环市西单边公交道

　　据越秀区春运办指挥部方面介绍，由于学生放假、外来工返乡等因素，今年春运高峰比去年来得更早，从1月16日开始每天输送旅客15万人次，预计从1月26日到2月1日广州火车站单日客流量将可能突破25万人次。

　　据介绍，越秀区已经成立了包括安全保障、社会救助等35个部门在内的春运综合指挥部及各种应急预案。

　　按照相关应急预案，火车站广场滞留人数一旦超过6万人，将启动四级应急预案。届时将封闭环市西路东往西方向公交车专用车道，安置1万人；禁止出租车进入广场；禁止公交车进入东广场，该区域将变为候乘区，安置1万人；开辟西侧邮局大楼前通道为应急车辆专用道。

　　滞留人数超8万 将启动锦汉中心安置点

　　 据介绍，由于流花展馆正装修，今年春运期间流花展馆将不作为火车站应急疏散点。

　　根据安排，火车站滞留人数超过8万人时，将启动锦汉展览中心安置点。同时引导旅客有序向环市西路等外围方向疏散。届时，旅客的进站流程将改为由“火车站广场外围(包括锦汉展览中心)持票旅客进入火车站广场，通过雨棚区，按车次进入分流进站乘车。”

　　人流滞留超10万 城际班车改奥体上落客

　　而火车站广场滞留人数一旦超过10万人时，将单边封闭广州火车站前环市西路东往西大悲立交之站南路路段作为旅客候乘车区域。

　　同时，进入省汽车站、市区车站的珠三角地区返穗公路班车将在天河奥林匹克体育中心、黄埔区体育中心落客，以缓解流花地区人流压力。