• 微博
  • 微信微信二维码

广东省人民政府首页  >  要闻动态  >  督查

深圳市福田区面向企业三大关注焦点 推行四项整合降成本提竞争力

来源: 本网     时间: 2017-10-24 16:21:00
【字体:

  深圳市福田区针对企业关注的“营商便利、政策优惠、发展机会”三大焦点,实行“服务职能整合、政府资源整合、业务标准整合、社会资源整合”,构建整体统筹、整体规范、整体运营的一体化服务体系,为企业提供精准、专业、高价值服务,化解政府服务企业过程中“弹簧门”“玻璃门”问题,降低企业协调成本、经营成本、制度性交易成本,激发企业创新活力,提升企业竞争力,推进供给侧结构性改革。

  一、整合服务职能,提取企业服务“公约数”,降低企业协调成本

  一是设立综合服务机构。整合各部门服务企业的公共职能,成立区企业发展服务中心,作为政府连接企业的前台“入口”“出口”和服务兜底的“服务台”,统筹协调全区企业服务事务。自2012年起,统筹20个部门挂点服务企业3148家;统一企业服务政策的发布宣讲,发放政策汇编16000套,举办政策宣讲会160场。二是建立联动机制。成立区服务企业工作领导小组,通过联办会促进跨部门解决5129个企业经营核心问题;专题突破解决共性、难点热点问题,推动建立10个白领大饭堂解决65万白领就餐难问题;建立人才住房政策突破住房难题;设立100亿元引导基金解决融资难问题。三是设置企业服务统一受理窗口。实行“集中受理,分头办理,统一公告”模式,5年共受理了8436份产业资金、433份人才住房配售、456份住房配租申请项目和863份企业需求;接受企业咨询近万人次,实现政府核心资源和企业核心需求申请“一个口”进出,连续3年企业申报首次成功率达96%,降低企业与多个部门协调成本,有效避免“弹簧门”现象。

  二、整合政府资源,编制企业服务“总菜单”,降低企业经营成本

  一是“一体化”整合资源。整合分散在9个部门的产业资金、人才住房、人才发展、产业空间等资源,按“统一受理、分类审核、上会审批、统一配置”的模式透明、规范配置。目前,已整合168个产业资金项目约20亿元,制定“1+1+9产业资金政策体系”,累计支持6684家企业共19.39亿元,降低企业发展成本;筹集房源5000套,制定“企业人才住房配售、配租政策”,向433家企业配售人才住房4174套,市场差值达50亿元,向401个企业配租住房904套,降低企业人才住房成本;整合人才认定、投入、引进、培育、激励、服务6大方面16条措施,形成“福田英才荟”,未来5年将投入10亿元引才育才聚才;整合新增产业用房项目6处,2014年至今为近70家企业提供产业空间配租,降低企业办公租金成本。二是“清单式”匹配政策。制定政府资源清单管理制度,2016年编制204个企业服务清单,明确资源数额、配置规则、申请条件、申请流程,以“清单式”一体化展示资源;为100家重点企业匹配适用政策,便于企业“照单抓药”,切实帮助企业减轻经营压力。三是“一网式”受理资源申请。建立一站式申请平台,实现跨部门跨项目申报信息互通,较2015年,2016年压减申报材料30%。

  三、整合业务标准,定制企业服务“紧箍圈”,降低制度性交易成本

  一是建立企业服务标准管理体系。构建管理标准、业务标准和行为标准83项,对服务目标、服务决策、资源管理、服务实现、绩效评价、责任监督从源头到终端进行全流程性规范管理,成为2014年全国第一批社会管理和公共服务标准化试点项目。二是简化企业服务流程。推行“审批一条龙,服务一站式”,去年全区编制了467项行政审批申请指南和业务手册;在产业资金办理流程上压缩审批环节,46个项目采取简易程序办理,提速60%;114个项目通过专责小组会议审批,办理提速30%。三是优化企业服务输出。2016年构建“网络平台、服务大厅、服务代表、服务热线、流动窗口”5个线上线下企业服务渠道,建立“绿色通道、预约服务、一次性告知、首问责任、限时办结、联动运行”服务标准,实现企业服务受理办理“零投诉”,满意率95%;建立满意度和营商指数模型,客观评价企业服务水平,2016年满意度指数87.2分,营商环境指数由2013年83.2分提高至2016年86分。

  四、整合社会资源,打造企业服务“综合超市”,激发企业创新活力

  一是建立“点线世界”交易中心。整合法律、税务、创投融资、知识产权、会计、专业性协会等专业机构资源,设常设服务席位10个,流动服务席位100个,试运行一年,共引进服务机构24家,为1397家企业14600人次提供法律、对外贸易等专业服务,实现企业与专业机构无缝对接。二是实施“企业家智慧管理工程”。依托专业服务机构资源,定期举办“院士讲堂”“创投路演”“技术转化推介”活动和专业培训,讲解行业前沿知识,培育企业家战略决策能力,激发企业创新力。目前已举办62场行业知识、核心人才培训和项目路演活动,为56家筹备上市企业共84名高管提供6场上市辅导、股权激励和董秘培训;为109家企业139名高管提供“首席品牌官培训”。三是强化知识产权保护和运用。2016年开设知识产权专利保护系列活动32场,培训314家企业370人;引入“国家知识产权局专利咨询检索中心深圳代办处”,为150家企业提供知识产权咨询服务。


相关文章


版权所有:广东省人民政府门户网站 粤ICP备05070829 网站标识码4400000131
主办:广东省人民政府办公厅 协办:广东省经济和信息化委员会 承办:南方新闻网
建议使用1024×768分辨率 IE7.0以上版本浏览器