新快报讯(记者邢冉冉通讯员向锦华张晓光)春运开始两天来,铁路部门屡屡发现有旅客在开车前六小时内前往票厅退票。对此,铁路部门提醒旅客:春运期间开车前6小时不办理退票,印有“团”字字样的外来工团体票不退票、不改签。此外,铁路部门还建议旅客一定要看准列车的开车时间,避免摆“乌龙”。
为有效避免因临开车退票的席位无法再次利用,同时也为了打击炒票的不法行为,上月底,铁路部门宣布春运期间火车票的退票规定改为“开车前六小时不办理退票”。
铁路部门提醒:春运期间运能紧张,部分列车只能安排在凌晨开车。如车票上标明“2月6日01:30”,是指开车时间为6日凌晨1时30分;而6日下午1时30分开车的车票标示应为“2月6日13:30”,请旅客购票时一定要看清开车时间,及时进站候车,以免耽误行程。
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