番禺汽车客运站春运服务工作展现“九大亮点”，并取得良好效果。

　　一、在电子显示屏公布由物价局部门监制的票价标准，同时将票价负责人、价格咨询举报电话予以公布，方便旅客咨询。

　　二、在咨询台放置顾客意见征询表，由专人负责，并及时收集，将有代表性的顾客意见答复张贴在公告栏。旅客通过答复形式了解更多的信息。

　　三、专门设置了“爱心基金”，帮助有困难的旅客乘车。至今已有10名旅客受益。

　　四、由团支部发出春运热心服务倡议，100多名团员、青年签名响应。团员、青年顾全大局，以高度的使命感全情投入春运工作，全力保证旅客“走得安全、走得及时、走得有序、走得满意”的行动赢行了旅客的赞誉。

　　五、请番禺区医院医务人员进驻车站医疗室，及时为有需要的旅客提供帮助。春运以来，日平均近10人得到免费就诊服务。

　　六、积极配合区政府打造“和谐番禺交通”，售票、咨询实行“五进”（进工厂、进学校、进企业、进农村、进家庭）服务活动。该站还增设番禺市桥、大学城、大石、南沙等10个临时售票咨询点，为务工人员和学生购票提供方便。

　　七、在候车厅设置滞留室，为晚点班车的滞留旅客提供休息场所，并提供免费送餐送水服务。2月13日中午，五华、通融两地班车因路面出现堵塞而误点时，番禺站安排专人给旅客及时解释，并免费为旅客提供午餐。

　　八、为应对春运票价调整而带来的运力组织困难，积极与部分班车签订了补充协议。站场通过让利，吸纳更多的加班班车，保证了运力充足。

　　九、争取区交通部门的支持，由运政管理部门抽调38人组成春运联合检查组，每天分3组昼夜执勤，打击非法营运，维护了正常的营运秩序。