5月10日，广东省政府新闻办召开新闻发布会，广东省工商行政管理局、广东省社科院联合发布了《2018年广东省消费环境评价报告》。这是广东省首次向社会发布全省及21个地级以上市消费环境评价结果，率先在全国构建消费环境评价指标体系。

　　评价结果显示：2018年广东省消费环境评价总得分为76.11分。其中：佛山、广州、深圳、珠海、中山、东莞、惠州、汕头、湛江、梅州市的评价得分位居前十名。

　　据悉，报告的评价指标体系包括质量与安全、品牌与诚信、维权与监督、基础与发展和能力与评价5个一级指标、13个二级指标及39个三级指标的消费环境评价指标体系。从全省消费环境的评价得分来看，广东消费环境整体向好，消费环境建设部分举措走在了全国前列。

　　报告显示，消费者对基础环境方面满意度评价得分最高，为77.18分；在8大类商品满意度方面，整体得分为75.81分，对“生活日用品类”商品满意度得分最高，为78.34分；在8大类服务满意度方面，整体得分为75.40分，对“通信与网络服务类”满意度得分最高，为77.02分。值得关注的是，消费者对“消费维权”指标的满意度评价得分最低，整体仅为71.73分，表明消费者在消费维权方面的获得感不强，对提升维权成效仍有较高的期待。

　　从5个一级指标评价结果来看：佛山市在“质量与安全”“品牌与诚信”“维权与监督”三个方面得分均居于全省首位。

　　据广东省工商局党组书记凌锋介绍，开展消费环境评价，有利于优化消费环境，增强消费者信心，不断释放消费潜力，增强消费对经济发展的基础性作用；同时，有利于发挥消费引领作用，倒逼供给端沿着消费升级的需求来调整产业结构、促进产品升级，构建需求和供给两端共同发力的双驱动格局。

　　下一步，广东省工商局将充分利用评价报告结果及建议，紧紧围绕奋力实现“四个走在全国前列”新要求，推进开展全省放心消费环境建设专项行动，推动建立消费者权益保护工作联席会议制度，落实国务院“十三五”市场监管规划和原工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动的部署，强化消费环境建设舆论正向引导，建立消费环境评价数据采集和智能化评价管理平台，提升评价数据质量和评价工作智能化水平，打好放心消费环境建设“组合拳”，为我省持续改善消费环境提供新动力。

　　五个一级指标评价结果

　　“质量与安全”排名靠前的城市：佛山　深圳　广州　惠州　东莞

　　“品牌与诚信”排名靠前的城市：佛山　汕头　广州　中山　深圳

　　“维权与监督”排名靠前的城市：佛山　中山　深圳　珠海　广州

　　“基础与发展”排名靠前的城市：深圳　中山　珠海　东莞　广州

　　“能力与评价”排名靠前的城市：广州　佛山　珠海　深圳　东莞