“广东省实施‘南粤家政’工程，让广东家政行业迎来政策的春天，也迎来发展的机遇。”8月22日，广州市家庭服务行业协会会长朱德毅兴奋地说，随着该工程的实施，广东也会在全国家政行业中走在前列。

　　随着我国居民老龄化加快、“二孩”政策开放，许多家庭对照顾、看护“一老一小”的现代服务需求迫切。8月22日，实施“南粤家政”工程促进就业工作启动仪式在茂名举行，这意味着，一场针对广东省家政业“提质扩容”的民生大工程即将扬帆起航，落地实施。

　　近日，我省人力资源社会保障厅已印发《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》（下称《方案》），接下来我省家政业将对标国际最先进的家政服务标准，加快推进“广东家政”高质量发展，力争到2021年建设扶持100家家政服务龙头企业；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训；每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上，满足社会不同层次家政服务需求。

　　目标▶▷2021年建设扶持100家家政服务龙头企业

　　目前，我省家政服务项目、家政人才等缺口很大，远远不能满足现代家庭对个性化、多元化服务的需求。“在广州，从事家政业的人员有35万人，然而以广州的人口体量来说，至少需要100万从业者才能满足市场基本的家政需求。仅从数字上看，广州市的家政服务人员缺口就达65万。”据朱德毅介绍，现在市场缺的家政从业者，不是缺低端的家政人员，而是需要综合性、专业度高的服务人员。

　　此次出台的《方案》，目的正是为广东省家政就业“提质扩容”，以满足现代家庭多元化家政服务需求的。

　　该《方案》从三个方面提出实施计划：其中，从激发社会参与层面，组织实施技能提升、就业创业、品牌创建、权益保障四个行动计划，激励培训机构和企业组织培训，引导劳动者从事家政服务业。

　　从满足社会迫切需求层面，重点实施母婴、居家、养老和医疗护理服务四个培训项目，增加供给规模，提升服务质量。

　　从补短板强能力层面，则突出抓好标准制定、技能培训、职业评价、促进就业、诚信建设、品牌创建六个环节，做大做强家政服务业。

　　省人社厅厅长陈奕威表示，启动“南粤家政”工程后，力争到2021年，全面实现“十百千万”的目标任务。即：建设扶持50家省级家政服务培训示范基地；建设扶持100家家政服务龙头企业；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训；每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上。

　　我省实施“南粤家政”工程、出台上述《方案》让业界欢欣鼓舞。茂名诚信青年家政服务公司董事长杜晓娟认为，此举将为广东家政行业带来升级发展的机遇，同时也将为消费市场提供更优质服务提供保障。

　　有关人士认为，实施“南粤家政”工程，是一大重要民生举措，它有利于做大做强我省家政服务业，提升服务质量和水平，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要；有利于激发释放家政服务业在促就业、扩内需、惠民生等方面的作用，助力我省经济社会稳定。

　　评价▶▷优质月嫂如何评价方案有具体指引

　　深圳家庭服务行业协会会长孙景涛介绍，在深圳，很多年轻家庭对0—3岁的婴儿早教很重视，希望孩子在日常生活中能接受到科学教育，故他们对有专业知识和能力的育婴师需求很大。

　　他举例说，该公司曾在深圳南山推出“早教育婴师”服务项目，费用是每月12800元，推出市场后很受家长们欢迎。

　　然而，目前市场各家政企业均有自己的培训标准，对“金牌月嫂”的评价标准、门槛均不统一，如何评定育婴师或月嫂是否高素质、综合力强的从业者？如何研发、创新出不同层次家庭的个性化需求服务？如何监管从业者的人品、服务质量？

　　据悉，上述《方案》里亦有具体的指引。比如对于优质的月嫂、育婴师，《方案》提出：

　　——将增加母婴服务供给，对有意愿从事母婴护理、家庭婴幼儿照护的，组织开展从心理到技能的中短期培训，满足家庭对母婴护理、婴幼儿照护服务的基本需求。

　　——鼓励技工院校、培训机构与家政服务企业、月子中心、医疗机构合作，引入专业化、规范化的培训模式、评价体系和服务标准，满足市场对中高端母婴服务的需求。

　　——鼓励全省技工院校根据市场需求开设家政服务专业或开设相关课程，建设一批家政服务类技术技能人才省级重点和特色专业，筛选一批办学条件较好、培训质量较高的机构承担家政服务培训任务，按规定给予政策和资金支持。将家政服务列为校企合作优先领域，对符合条件的家政企业举办家政服务类技工院校，设立审批绿色通道，简化流程优化服务。

　　——鼓励企业和相关机构共同开发生活照料、家居保洁、儿童看护等不同的居家服务培训项目。普及型、基础性的家政服务技能培训与专业化、复合化的中高级引领培训并重，全面提升家政服务从业人员技能水平。

　　按计划，到2021年，每年全省组织培训母婴护理员、育婴员6万人次，培训家政服务员6万人次，培训养老护理员2万人次，培训医疗护理员2万人次，初、中、高级家政服务培训全覆盖，全面增加服务供给规模，提升服务质量。

　　此外，针对家政服务人员流动性大、家政企业用工不规范的问题，我省还将推动“员工制”，即推动家政服务从业者成为家政公司员工。

　　帮扶▶▷建立家政扶贫机制加大对贫困人员培训促就业

　　张女士经过4年不断学习、培训和经验积累，现已成为金牌月嫂，月收入高达2万元，带领全家脱贫。图片来源：南方日报

　　今年31岁的茂名化州张女士，家庭负担重，要养育4个小孩，但她由于学历低，出来打工找不到收入高的工作。4年前她进入家政行业做月嫂，初始月收入仅3000元，经过不断学习专业知识，以及积累丰富经验，现已成长为“金牌月嫂”，月收入达2万元。自此，她的家庭走出贫困，孩子们都能上补习课、兴趣课，家里的家具家电等也置办齐全。

　　家政业是促进就业带动创业的最佳途径之一，它可帮助人们扩大就业渠道。《方案》提出，将推进家政服务劳务对接扶贫。建立家政扶贫对接帮扶机制，重点加大对建档立卡贫困人员的培训就业支持力度。推动珠三角地区和粤东粤西粤北地区特别是老区苏区、民族地区开展家政服务劳务结对。

　　省人力资源和社会保障厅有关负责人表示，该部门将集中全力，把“南粤家政”工程打造成为家喻户晓、妇孺皆知的民生工程，打造成为增强人民群众幸福感、获得感的民心工程，全力助推乡村振兴和精准脱贫战略、助推粤港澳大湾区建设、助推老区苏区和民族地区振兴高质量发展。